Verificare cont

Verifică-ți contul la Kong Casino o singură dată

Verificarea există pentru că licența ne obligă să știm cine joacă, iar echipa noastră o finalizează în maximum 21 de ore.

Începe verificarea

Licență ONJNAutorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-6681/2015, auditat de eCOGRA și BMM Testlabs

Tabel de referință

Verificat o dată, plătit fără drumuri în plus

Aici găsești cine face verificarea, sub ce licență și cât durează.

Cine verifică

Kong Casino S.R.L.

Licență

ONJN-6681/2015

Durată

21 de ore

Obligatorie

cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârstă minimă

18+

Traseul documentelor

Pașii prin care treci verificarea din prima încercare

La Kong Casino cerem puține documente o singură dată, ca să nu te oprim la plată.

Fotografie clară, nu copie încețoșată

Încărcați o fotografie clară a cărții de identitate, cu toate cele patru colțuri vizibile. Verificați ca numele și seria să se citească fără reflexii.

Dovada de adresă, pe numele tău?

Trimiteți o dovadă de adresă emisă recent, pe numele din cont. Adresa trebuie să fie aceeași cu cea din formularul de înregistrare.

Alt nume pe extras, altă rundă

Pregătiți extrasul de cont bancar pentru metoda folosită la depunere. Numele titularului trebuie să corespundă cu cel din actul de identitate.

Așteptați confirmarea pe e-mail

După trimitere, așteptați confirmarea pe e-mail și nu mai încărcați aceleași fișiere. Dacă apare o cerere suplimentară, răspundeți din același fir.

Lista documentelor

Copii citite corect, plată fără întârziere

Tabelul arată exact ce trimiti si ce trebuie să se vadă pe fiecare copie.

Carte de identitate

ConfirmăCine ești și vârsta

Copie clarăToate colțurile, serie lizibilă, fără reflexii

Pașaport

ConfirmăIdentitatea, dacă actul e valabil

Copie clarăPagina cu fotografie și valabilitatea

Dovadă de adresă

ConfirmăUnde locuiești acum

Copie clarăEmitere recentă, nume și adresă complete

Documentul respins: ce repari și cum?

Act expirat, cont blocat? Un act expirat nu mai dovedește cine ești la data cererii, așa că verificatorul nu îl acceptă, chiar dacă datele din el sunt corecte. Fotografiază actul valabil și retrimite-l Solicită documentul nou din timp, înainte de retragere

Detalii lizibile, verificare mai rapidă. O poză mișcată sau tăiată ascunde exact colțurile și seria de care are nevoie echipa, deci documentul nu poate fi citit complet. Așază actul pe o masă plată, la lumină Prinde toate cele patru margini în cadru

Numele și adresa se potrivesc? Titularul contului trebuie să fie persoana din act, iar adresa declarată trebuie să corespundă cu cea din dovadă, altfel verificarea se oprește. Trimite dovada de adresă pe numele tău Scrie-ne la [email protected] dacă numele diferă

Arată de unde provin banii, fără complicații

Licența ONJN-6681/2015 acordată operatorului Kong Casino S.R.L. obligă cazinoul să afle proveniența fondurilor, ca jocul să rămână curat. Procedura este de rutină și se aplică tuturor, fără să te acuze de ceva.

În funcție de situație, echipa poate solicita unul sau mai multe dintre aceste documente:

Extras de cont bancar
Fluturași de salariu
Documente pentru venituri independente
Dovada unei vânzări de bunuri
Documente pentru dividende sau economii

Momentul cererii

Când ți se cere verificarea contului?

Aici vezi exact în ce momente apare cererea de documente, ca să nu te surprindă nicio retragere blocată.

Peste obiceiul tău, sub lupă

O sumă mult peste obiceiul tău ridică un semnal în sistem, iar echipa cere actul de identitate și dovada adresei înainte de a procesa operațiunea.

Metodă nouă de plată?

Un card sau un portofel nou schimbă traseul banilor, așa că se cere confirmarea că metoda îți aparține și că titularul este aceeași persoană.

Plafon ridicat, cont verificat

Când ceri să depui mai mult, cazinoul vrea să știe că suma îți este sustenabilă, iar verificarea confirmă identitatea și sursa banilor.

Înainte de primii bani încasați

Prima retragere este momentul în care licența cere contul verificat, deci documentele se cer înainte ca banii să plece spre tine.

Fix înainte de plată

Verificat înainte de cerere, nu după

Kong Casino răspunde scurt la ce te frământă înainte de a trimite actele.

Cine supraveghează Kong Casino și sub ce autorizație funcționează?+

Operatorul este Kong Casino S.R.L., înregistrată în România sub J40/35296/2015, cu sediul pe Strada Lipscani, Cluj-Napoca. Activitatea se desfășoară sub licența ONJN-6681/2015, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Din acest cadru decurg toate cerințele de verificare a identității.

Mi-am schimbat numele de familie. Mai e valabil contul vechi?+

Nu, actul trebuie să corespundă numelui din cont. Trimite pe [email protected] documentul nou, iar echipa actualizează datele înainte de următoarea retragere. Fără această potrivire, plata nu poate fi finalizată.

Ce se întâmplă dacă un document trimis este respins?+

Primești un mesaj care arată ce anume nu se vede sau nu corespunde, de regulă o margine tăiată ori o adresă diferită. Refaci fotografia la lumină bună și o trimiți pe [email protected]. Verificarea continuă din acel punct, fără să o iei de la capăt.

Pot retrage banii înainte să trimit documentele?+

Nu. Licența cere ca identitatea să fie confirmată cel târziu înainte de prima retragere. Cazinoul poate cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, așa că merită să le pregătești din start.

De ce mă întrebați de unde provin banii depuși?+

Este o cerință de rutină a licenței împotriva spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta. Confirmarea sursei fondurilor apare la sume mai mari sau la depuneri repetate. O explicație simplă și documentele aferente încheie de obicei subiectul.

Cât durează până când contul meu este verificat?+

În condiții normale, controlul durează aproximativ 21 de ore de la primirea unui set complet de acte. Dacă lipsesc documente sau fotografiile sunt neclare, termenul se prelungește până la completare. Poți cere stadiul pe chat, non-stop.